Utilisateurs
Particuliers, professionnels ou entreprises, envoyant des colis à des particuliers.

Couverture géographique
- Zones d'expédition : France métropolitaine (y compris la Corse) et Monaco.
- Zones destinataires : France métropolitaine (y compris la Corse) et Monaco.

Délais
France - France, engagement sur les délais en j+2 sur le territoire national.

Les services "Plus"
- Affranchissement du colis au poids
- Preuve de dépôt
- Suivi informatisé des envois avec retour d'information (www.laposte.fr/coliposte)
- Remise contre signature
- Indemnisation forfaitaire intégrée en cas de perte ou avarie de 50 € à 800 € en fonction du taux de recommandation choisi ou indemnisation à 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable.

Poids et dimensions standards
- Poids de 0 à 30 kg
- Dimensions :
     La dimension des envois doit répondre aux règles suivantes :
     Les dimensions minimales de la face adresse de l'envoi sont 21 x 10 centimètres
     Les dimensions maximales sont le total des trois dimensions inférieur ou égal à 150 centimètres.
     La dimension des envois sous forme de rouleau doit répondre aux règles suivantes :
     Longueur minimale = 10 cm et longueur + deux diamètres = 17 cm
     Longueur maximale + deux diamètres = 150 cm

Services optionnels
- Les services contre-remboursement et avis de réception sont ouverts pour ce service, moyennant un supplément tarifaire.

Tarification
- Tarifs en vigeur au 1er mars 2008
- Ces prix s'entendent Hors Taxe dans le cas où ces produits deviendraient assujettis à la TVA.

- Dimensions supérieures : Hors Gabarit : 150 cm <L+ l + h <= 200 cm
- Grilles tarifaires spécifiques : Pour de plus amples informations, appelez 0 810 63 02 01 (numéro Azur).

L'enlèvement
Collecte possible seulement pour les entreprises dans le cadre d'un contrat de collecte et de remise.

La livraison
- Livraison par le réseau postal avec mise en instance (15 jours maximum) en cas d'absence et remis contre signature au destinataire ou à son mandataire sur présentation d'une pièce d'identité.

Conseils sur le choix de l'emballage
- Les emballages des envois doivent être fermés et appropriés à leur contenu. Ils doivent pouvoir résister à plusieurs manipulations et supporter les secousses, les pressions et les chocs en cours de transport. Les envois peuvent être clos par tout moyen à la convenance du client, à l'exception des modes de fermetures dangereux, susceptibles de blesser les agents de La Poste.
La Poste se réserve le droit de refuser de prendre en charge tout envoi ne respectant pas les dispositions du précédent article.
En toute hypothèse, La Poste n'encourt aucune responsabilité en cas d'absence ou d'insuffisance de conditionnement ou d'emballage.

Restrictions de marchandises
Sont interdits :
- Les envois contenant des objets salissants, dangereux ou prohibés ou qui, par leur nature ou leur conditionnement, sont susceptibles de blesser les agents ou de détériorer d'autres envois.
- Les envois prohibés, notamment ceux passibles de droits de régie et les stupéfiants.
- Les envois de billets de banque français ou étrangers, de devises ou autres titres négociables ou au porteur, de chèques de voyage, de titres échangeables du type tickets restaurants, de titres de créance, de cartes de crédit, de pierres et métaux précieux, de pièces de monnaies françaises ou étrangères ayant cours légal ou non, et plus généralement, de toute valeur fiduciaire ayant cours légal ou non.
- Les envois de denrées périssables sont fortement déconseillés. En cas de retard, La Poste ne pourra être tenue pour responsable de leur dégradation.